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Ultimo aggiornamento: 07/03/2026
La presente informativa descrive le modalità con cui PostingCloud.it raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, utilizzano la piattaforma e acquistano o richiedono i servizi collegati.
Il Titolare del trattamento è Tattica Web, P.IVA 02582460222, con sede in [indirizzo completo da inserire], 38066 Riva del Garda (TN), email info@tatticaweb.it, PEC valentini.luca@legalmail.it, telefono +39 0464 076010, di seguito anche “Titolare”.
Nell’ambito dell’utilizzo di PostingCloud, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, ragione sociale, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, paese, partita IVA o codice fiscale, ove richiesti.
b) Dati di account
Credenziali di accesso, username, ruolo utente, preferenze, storico accessi, impostazioni del profilo.
c) Dati relativi ai canali social collegati
ID account/pagina/profilo, username social, token di accesso, permessi concessi tramite OAuth o sistemi equivalenti, metadati tecnici necessari alla connessione e pubblicazione sui social network.
d) Dati relativi ai contenuti caricati o programmati
Testi, immagini, video, link, caption, hashtag, file media, calendari editoriali, feed RSS, prompt o contenuti generati/assistiti da strumenti AI, nonché dati tecnici associati alla pubblicazione.
e) Dati di utilizzo e log tecnici
Indirizzo IP, timestamp, log applicativi, user agent, eventi di sicurezza, errori, attività svolte nella dashboard, esiti delle pubblicazioni, utilizzo delle funzionalità.
f) Dati amministrativi, fiscali e di pagamento
Dati necessari per ordini, abbonamenti, fatturazione, pagamenti, rinnovi, gestione insoluti e adempimenti contabili. I dati di pagamento completi possono essere trattati direttamente dai provider di pagamento terzi e non necessariamente memorizzati integralmente dal Titolare.
g) Dati di assistenza e comunicazione
Informazioni contenute in ticket, email, messaggi di supporto, richieste commerciali, reclami o segnalazioni.
h) Dati di navigazione e cookie
Dati raccolti attraverso cookie tecnici e, ove utilizzati, cookie analitici o di profilazione, secondo quanto indicato nella Cookie Policy o nel banner cookie del sito.
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Creazione e gestione dell’account utente
Per registrare l’utente, consentire l’accesso alla piattaforma, autenticare la sessione, gestire permessi e funzionalità.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
b) Erogazione del servizio PostingCloud
Per collegare canali social, programmare e gestire pubblicazioni, utilizzare dashboard, funzioni collaborative, strumenti AI, reportistica e moduli della piattaforma.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
c) Gestione tecnica e sicurezza
Per prevenire accessi abusivi, frodi, errori, perdite di dati, violazioni di sicurezza e per garantire integrità, disponibilità e resilienza del servizio.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dell’infrastruttura e, nei casi applicabili, adempimento di obblighi di legge. Il GDPR richiede misure tecniche e organizzative adeguate alla sicurezza del trattamento.
d) Gestione ordini, abbonamenti, pagamenti e fatturazione
Per emettere fatture, gestire pagamenti, rinnovi, storni, note contabili e adempimenti amministrativi.
Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge.
e) Assistenza clienti e supporto tecnico/commerciale
Per rispondere a richieste, ticket, segnalazioni o reclami.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse a fornire assistenza.
f) Comunicazioni di servizio
Per inviare notifiche tecniche, avvisi di sicurezza, aggiornamenti rilevanti, comunicazioni relative all’account o al servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare.
g) Marketing diretto
Per inviare newsletter, comunicazioni promozionali o commerciali relative ai servizi del Titolare, quando consentito.
Base giuridica: consenso dell’interessato, oppure legittimo interesse nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
h) Adempimento di obblighi normativi
Per adempiere a obblighi fiscali, contabili, civilistici, amministrativi o richieste dell’autorità competente.
Base giuridica: obbligo legale.
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è obbligatorio per poter registrare l’account, utilizzare la piattaforma o ricevere i servizi richiesti. Il mancato conferimento può impedire la conclusione del contratto o la corretta erogazione del servizio.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo; il mancato consenso non pregiudica l’uso dei servizi principali.
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, se necessario, anche cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi del GDPR.
PostingCloud può interagire con piattaforme e servizi di terze parti, ad esempio social network, sistemi di autenticazione, cloud storage, provider email, gateway di pagamento, strumenti di analytics, help desk e modelli di intelligenza artificiale.
Quando l’utente collega un account social o utilizza funzioni che dipendono da fornitori esterni, alcuni dati possono essere trasmessi o ricevuti da tali soggetti nei limiti necessari all’erogazione del servizio. L’utente è invitato a consultare anche le informative privacy dei relativi fornitori terzi.
Quando l’utente utilizza PostingCloud per gestire contenuti, social account o dati personali di terzi nell’ambito della propria attività, il Titolare può operare, a seconda dei casi, come titolare autonomo per i dati dell’account cliente oppure come responsabile del trattamento per i dati trattati per conto del cliente tramite la piattaforma.
Se necessario, il rapporto tra le parti dovrà essere disciplinato anche mediante apposito Data Processing Agreement (DPA) o nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
personale autorizzato del Titolare;
collaboratori, consulenti e fornitori IT/amministrativi;
hosting provider, cloud provider e fornitori di infrastruttura;
provider di autenticazione, email, help desk, analytics e sicurezza;
gateway di pagamento e soggetti coinvolti nella fatturazione;
social network e piattaforme terze collegate dall’utente;
autorità pubbliche o enti competenti, nei casi previsti dalla legge.
I dati non saranno diffusi indiscriminatamente.
Alcuni fornitori o piattaforme terze utilizzate dal servizio potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti di dati avverranno nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, e in particolare:
dati dell’account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario alla gestione di contestazioni, sicurezza e obblighi amministrativi;
dati amministrativi e fiscali: per i termini previsti dalla legge;
log tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario alla prevenzione abusi, audit e continuità operativa;
token e dati di collegamento ai social: fino alla disconnessione del canale, alla revoca dei permessi o alla scadenza tecnica del token;
dati per marketing: fino a revoca del consenso o opposizione, salvo diversi obblighi di legge;
ticket e comunicazioni di supporto: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela del Titolare.
Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriore conservazione imposta dalla legge.
Il servizio non è destinato a minori di anni 18, salvo diverso specifico accordo o presupposto giuridico. L’utente garantisce di avere l’età e la capacità necessarie per utilizzare il servizio e collegare i relativi account.
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di:
accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati;
opposizione al trattamento;
revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Tali diritti sono previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 77 GDPR.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a:
info@tatticaweb.it
PEC: valentini.luca@legalmail.it
Il sito e la piattaforma possono utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. L’uso di cookie analitici, di profilazione o di terze parti dovrà essere descritto in una specifica Cookie Policy e gestito tramite idoneo banner di consenso, ove richiesto.
Da completare:
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Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su PostingCloud.it con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
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